Tham khảo

Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản của Bạn

Chúng tôi vận hành 98vh với minh bạch hoàn toàn về cách xử lý tài khoản, dữ liệu và thanh toán của bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật nội địa.

Dữ liệu được mã hóa SSLHỗ trợ tiếng Việt 24/7Thanh toán nội địa an toànCasino trực tiếp và slot
98vh Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản của Bạn
BẢNG ĐIỀU KHIỂN BẢO MẬT

Bảo Vệ Dữ Liệu và Kiểm Soát Tài Khoản

Mỗi tài khoản 98vh được bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng và xác minh hai yếu tố. Dữ liệu cá nhân của bạn — tên, địa chỉ, số điện thoại, lịch sử nạp tiền — được lưu trữ an toàn và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ…

Mã Hóa SSL

Mọi giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi sử dụng SSL 256-bit, tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.

Xác Minh Hai Yếu Tố

Bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu và mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực của bạn.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ lại miễn là tài khoản của bạn hoạt động, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Quyền Truy Cập

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình trong bảng điều khiển tài khoản bất kỳ lúc nào.

Quản Lý Cookie

Chọn loại cookie nào được lưu trên thiết bị của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie chức năng để giữ phiên an toàn; loại khác là tùy chọn.

Liên Hệ Bảo Mật

Phát hiện rủi ro bảo mật? Gửi email cho đội bảo mật của chúng tôi ngay lập tức; chúng tôi điều tra trong vòng 24 giờ.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên Hệ Hỗ Trợ và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách pháp lý hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bằng tiếng Việt và xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ.

Hỗ trợ Trực tuyến Nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt qua trang tài khoản.
Khiếu Nại Chính Thức Nộp yêu cầu khiếu nại qua biểu mẫu pháp lý trong bảng điều khiển.
Yêu Cầu Dữ Liệu Bạn có quyền yêu cầu dữ liệu của mình.

Quyền Và Chính Sách Của Bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền lợi và cách đóng góp ý kiến. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở đây, vui lòng liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào Cài đặt > Dữ Liệu Của Tôi, và chọn Yêu Cầu Báo Cáo. Chúng tôi gửi bản sao đầy đủ trong vòng 30 ngày. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ để nhận phiên bản bằng tiếng Việt.

Có. Vào Cài đặt > Quản Lý Tài Khoản > Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân sau 90 ngày, như yêu cầu pháp luật. Bạn không thể khôi phục sau khi xóa.

Mỗi lần bạn nạp tiền, giao dịch được mã hóa end-to-end và xác minh hai yếu tố. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví của bạn; ví của bạn xác minh riêng. Liên hệ ngay nếu bạn nghi ngờ giao dịch.

Chúng tôi theo dõi bảo mật liên tục. Nếu phát hiện rủi ro, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn trong vòng 24 giờ với hướng dẫn tiếp theo. Kiểm tra email đăng ký thường xuyên.

Có. Vào Cài đặt > Bảo Mật > Đổi Mật Khẩu hoặc Cài Đặt 2FA. Bạn có thể bật hoặc tắt xác minh hai yếu tố bất kỳ lúc nào; chúng tôi khuyên bạn bật nó.

Nhấp vào Quên Mật Khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email của bạn. Nếu mất quyền truy cập 2FA, liên hệ hỗ trợ ngay với email đăng ký của bạn; chúng tôi sẽ xác minh và tái cấp lại trong vòng một giờ.

Không bao giờ mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để xử lý giao dịch của bạn. Bạn có quyền xem danh sách đầy đủ.