Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Tại 98vh, chúng tôi hiểu rằng mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn đang tin tưởng chúng tôi với thông tin của mình.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnXác minh thanh toán an toànQuyền truy cập và kiểm soátCasino trực tiếp và slot
98vh Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn xem dữ liệu mình đã cung cấp hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi ở đây để giúp.

Chat trực tiếp Gặp một nhân viên hỗ trợ ngay lập tức để được hướng dẫn về dữ liệu tài khoản của bạn, cách xem thông tin đã lưu và quá trình yêu cầu xóa.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ kinh doanh với thông tin bạn cần.
Cài đặt tài khoản Truy cập phần Cài đặt trong tài khoản 98vh của bạn để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, giống như quản lý chi tiết ví MoMo hoặc ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ ĐỀM TIN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn khi gửi qua mạng, và lưu trữ nó trên máy chủ được kiểm soát với các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản, mật khẩu và chi tiết thanh toán của bạn được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, ngăn chặn truy cập trái phép hoặc rò rỉ.

Xác minh hai yếu tố

Tài khoản 98vh của bạn có thể được bảo vệ bằng xác minh một lần (OTP) qua SMS hoặc ứng dụng để xác nhận các hoạt động nhạy cảm hoặc đăng nhập từ thiết bị mới.

Kiểm toán thanh toán

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại và xác minh để phát hiện hoạt động bất thường hoặc gian lận trước khi tiền được xử lý.

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu tài khoản bị xóa hoặc ẩn danh sau khi không còn cần thiết để tuân thủ luật địa phương và yêu cầu kiểm toán nội bộ, thường từ 3 đến 7 năm.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của mình, điều chỉnh thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu đó trong những trường hợp nhất định theo luật địa phương.

Liên hệ nhân viên

Nếu bạn có lo ngại về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ chúng tôi qua chat, email hoặc cài đặt tài khoản để được hướng dẫn.

Những gì bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ những người chơi như bạn về cách 98vh xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn để truy cập hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu trữ tên đầy đủ, email, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh và chi tiết ví thanh toán như thông tin MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần thiết để xác minh danh tính và xử lý nạp tiền. Bạn có thể xem hoặc cập nhật thông tin đó bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Có. Chi tiết thanh toán của bạn được mã hóa và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi không bao giờ lưu số PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Mỗi giao dịch được xác minh để phát hiện gian lận trước khi tiền được gửi.

Có, bạn có quyền yêu cầu một bản sao mọi thông tin cá nhân mà 98vh lưu trữ. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat, email hoặc cài đặt tài khoản để yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn thành bất kỳ yêu cầu pháp lý hoặc kiểm toán nào.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản chỉ lâu như cần thiết để phục vụ tài khoản, xác nhận giao dịch và tuân thủ luật địa phương. Thông thường, dữ liệu được lưu giữ từ 3 đến 7 năm sau khi tài khoản bị xóa hoặc vô hoạt động.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch hoặc với cơ quan chức năng khi luật pháp yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ 98vh qua chat trực tiếp, email hoặc cài đặt tài khoản. Chúng tôi có sẵn để trả lời câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin.